Komoder garantie en service
Bij de aankoop van je massagestoel krijg je verschillende garantieopties.
Op zoek naar zekerheid bij je aankopen? Bekijk onze garantiepagina voor informatie over onze uitgebreide garantieopties, inclusief details over de dekking en claimprocedures. Bescherm je investering en winkel met vertrouwen in de wetenschap dat je gedekt bent met onze betrouwbare garantie opties.
Bij KOMODER zijn we er trots op dat we onze klanten producten van topkwaliteit en uitzonderlijke service kunnen bieden. We zijn blij dat we het enige bedrijf in de Benelux zijn dat drie jaar garantie biedt op al onze producten, waardoor je extra zekerheid en bescherming voor je investering krijgt.
Onze producten worden geleverd door goed opgeleid personeel dat het product voor je bezorgt en monteert, en instructies geeft over het juiste gebruik en onderhoud.
Als je technische problemen hebt met je KOMODER-product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.We zijn er om je te helpen en zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen. We zijn er om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent over onze producten en diensten.
Bij KOMODER zijn we er trots op dat we onze klanten producten van topkwaliteit en uitzonderlijke service kunnen bieden. We zijn blij dat we het enige bedrijf in de Benelux zijn dat drie jaar garantie biedt op al onze producten, waardoor je extra zekerheid en bescherming voor je investering krijgt.
Onze producten worden geleverd door goed opgeleid personeel dat het product voor je bezorgt en monteert, en instructies geeft over het juiste gebruik en onderhoud.
Als je technische problemen hebt met je KOMODER-product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.We zijn er om je te helpen en zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen. We zijn er om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent over onze producten en diensten.
Technische afdeling
Garantie- en service aanvragen kunnen worden ingediend via:
E-mail: service@komoder.nl
Onze technische afdeling beoordeelt of het defect onder volledige garantie of post-garantie valt en bepaalt de wijze van afhandeling:
a. Volledige vervanging
b. Reparatie op locatie
c. Ophalen en reparatie in onze serviceafdeling
Defecten dienen zo spoedig mogelijk na constatering gemeld te worden. De originele aankoopfactuur of leveringsbewijs moet beschikbaar zijn.
E-mail: service@komoder.nl
Onze technische afdeling beoordeelt of het defect onder volledige garantie of post-garantie valt en bepaalt de wijze van afhandeling:
a. Volledige vervanging
b. Reparatie op locatie
c. Ophalen en reparatie in onze serviceafdeling
Defecten dienen zo spoedig mogelijk na constatering gemeld te worden. De originele aankoopfactuur of leveringsbewijs moet beschikbaar zijn.
KOMODER BV 3 jaar garantie
KOMODER biedt uitgebreide garantie services die alle soorten ingrepen dekken, inclusief voorrijkosten, reserve onderdelen en arbeidsloon. Je kunt er zeker van zijn dat, ongeacht de vereiste ingreep, KOMODER BV ervoor zal zorgen dat de reparatie snel en efficiënt wordt uitgevoerd om het ongemak tot een minimum te beperken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je full body massagestoel op het hoogste niveau blijft presteren en dat je jarenlang volledig tevreden blijft over je aankoop.
Als je vragen of zorgen hebt over de garantieservices van KOMODER, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je nodig heeft om de optimale prestaties van je product te behouden. Afhankelijk van over welk probleem je product gaat, zal de technische afdeling van KOMODER bepalen of het product moet worden vervangen:
a. Volledig vervangen
b. Gerepareerd bij je op locatie
c. Opgehaald en naar onze serviceafdeling gebracht
Als je vragen of zorgen hebt over de garantieservices van KOMODER, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je nodig heeft om de optimale prestaties van je product te behouden. Afhankelijk van over welk probleem je product gaat, zal de technische afdeling van KOMODER bepalen of het product moet worden vervangen:
a. Volledig vervangen
b. Gerepareerd bij je op locatie
c. Opgehaald en naar onze serviceafdeling gebracht
Uitgebreide garantie services
Uitgebreide garantie services is een optie die beschikbaar is voor klanten wanneer ze een KOMODER product kopen. Hiermee kan de klant de garantieperiode verlengen van de standaard 3 tot 5 jaar, wat extra gemoedsrust en bescherming biedt voor hun investering
De kosten van de verlengde garantie variëren afhankelijk van het type massagestoel dat wordt aangeschaft en de extra jaren dekking die worden toegevoegd. De jaarlijkse kosten voor elk extra garantie jaar worden aan de klant meegedeeld op het moment van aankoop, zodat zij een weloverwogen beslissing kunnen nemen over het al dan niet verlengen van hun garantie.
De kosten van de verlengde garantie variëren afhankelijk van het type massagestoel dat wordt aangeschaft en de extra jaren dekking die worden toegevoegd. De jaarlijkse kosten voor elk extra garantie jaar worden aan de klant meegedeeld op het moment van aankoop, zodat zij een weloverwogen beslissing kunnen nemen over het al dan niet verlengen van hun garantie.
5 jaar Post-garantie
Na afloop van de eerste 3 jaar geldt automatisch een Post-Garantieperiode van 5 jaar (gerekend vanaf leverdatum).
Tijdens deze periode:
- Worden geen voorrijkosten in rekening gebracht
- Worden geen arbeidskosten in rekening gebracht
- Worden uitsluitend onderdelen en eventuele transportkosten gefactureerd
- Worden kosten altijd vooraf geïndiceerd zodat je expliciet akkoord kunt geven
Indien een storing niet ter plaatse kan worden verholpen, behoudt KOMODER BV zich het recht voor de massagestoel mee te nemen naar onze serviceafdeling voor nader onderzoek. Eventuele transport- en onderdelen kosten worden vooraf afgestemd.
Deze post-garantie waarborgt langdurige service, deskundige ondersteuning en beschikbaarheid van originele onderdelen.
Tijdens deze periode:
- Worden geen voorrijkosten in rekening gebracht
- Worden geen arbeidskosten in rekening gebracht
- Worden uitsluitend onderdelen en eventuele transportkosten gefactureerd
- Worden kosten altijd vooraf geïndiceerd zodat je expliciet akkoord kunt geven
Indien een storing niet ter plaatse kan worden verholpen, behoudt KOMODER BV zich het recht voor de massagestoel mee te nemen naar onze serviceafdeling voor nader onderzoek. Eventuele transport- en onderdelen kosten worden vooraf afgestemd.
Deze post-garantie waarborgt langdurige service, deskundige ondersteuning en beschikbaarheid van originele onderdelen.
Situaties die kunnen leiden tot het annuleren of vervallen van de garantie op je product:
Garantie is uitgesloten bij:
- Normale slijtage (zoals bekleding, kunstleer, ritsen, schuim en gebruiks gevoelige onderdelen)
- Onjuist gebruik, nalatigheid of onvoldoende onderhoud
- Gebruik in strijd met de handleiding
- Schade door vallen, stoten, vocht, brand, overstroming of andere externe invloeden
- Onjuiste opslagomstandigheden (extreme temperatuurverschillen, condensatie, overmatige vochtigheid of zonblootstelling)
- Gebruik van niet-aanbevolen accessoires
- Reparaties of aanpassingen door onbevoegde derden zonder schriftelijke toestemming
- Intensief of zakelijk gebruik anders dan waarvoor het product bedoeld is, tenzij schriftelijk overeengekomen
Wanneer één van bovenstaande situaties zich voordoet, vervalt de garantie en zijn reparatie- of vervangingskosten voor rekening van de klant.
- Normale slijtage (zoals bekleding, kunstleer, ritsen, schuim en gebruiks gevoelige onderdelen)
- Onjuist gebruik, nalatigheid of onvoldoende onderhoud
- Gebruik in strijd met de handleiding
- Schade door vallen, stoten, vocht, brand, overstroming of andere externe invloeden
- Onjuiste opslagomstandigheden (extreme temperatuurverschillen, condensatie, overmatige vochtigheid of zonblootstelling)
- Gebruik van niet-aanbevolen accessoires
- Reparaties of aanpassingen door onbevoegde derden zonder schriftelijke toestemming
- Intensief of zakelijk gebruik anders dan waarvoor het product bedoeld is, tenzij schriftelijk overeengekomen
Wanneer één van bovenstaande situaties zich voordoet, vervalt de garantie en zijn reparatie- of vervangingskosten voor rekening van de klant.
Technisch team van experts
Onze technische experts bij KOMODER volgen jaarlijks specialisatiecursussen, zodat ze op de hoogte zijn van de nieuwste kennis en vaardigheden om reparaties van hoge kwaliteit te kunnen uitvoeren. Je kunt erop vertrouwen dat ons gekwalificeerd personeel je de best mogelijke service biedt.
Als je problemen ondervindt tijdens het gebruik van onze producten, raden we je aan contact op te nemen met ons technisch team om ons op de hoogte te brengen van de situatie. We staan altijd klaar om je te helpen met eventuele technische problemen.
Als je problemen ondervindt tijdens het gebruik van onze producten, raden we je aan contact op te nemen met ons technisch team om ons op de hoogte te brengen van de situatie. We staan altijd klaar om je te helpen met eventuele technische problemen.